Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Red Rosa. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en www.redrosashop.com operado por Red Rosa, con correo electrónico de contacto Redrosashop@gmail.com y teléfono +57 3157136401, ubicada en Cali, Colombia.

Al acceder a nuestro sitio y realizar compras, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones o cualquier parte de estos, no debe utilizar nuestro sitio web.

2. Interpretación y Definiciones

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso de Exención de Responsabilidad y todos los Acuerdos: "Cliente", "Usted" y "Su" se refiere a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros", "Nuestro" y "Nos", se refiere a Red Rosa. "Parte", "Partes", o "Nosotros", se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

3. Productos

Todos los productos mostrados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

4. Precios y Pagos

Todos los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio de un producto se muestra en nuestra página web en pesos colombianos (COP) e incluye el IVA.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• Pago contra entrega (en áreas seleccionadas)

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad de los productos.

Para Cali y áreas metropolitanas, ofrecemos entrega el mismo día para pedidos realizados antes de las 12:00 PM.

Para otras ciudades, el tiempo de entrega estimado es de 1-3 días hábiles.

No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, condiciones climáticas adversas o problemas con los servicios de mensajería.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (flores y plantas), no aceptamos devoluciones una vez que el producto ha sido entregado, a menos que el producto esté dañado o defectuoso.

Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos del producto para que podamos evaluar la situación.

En caso de que un producto no esté disponible, nos reservamos el derecho de sustituirlo por uno de valor y calidad similar. Si no está satisfecho con la sustitución, puede solicitar un reembolso completo.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web y el material publicado en él nos pertenecen o están licenciados a nosotros.

No debe reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar nuestro sitio web con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web.

Nada en este descargo de responsabilidad:

• Limitará o excluirá nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia
• Limitará o excluirá nuestra responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta
• Limitará cualquiera de nuestras responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable
• Excluirá cualquiera de nuestras responsabilidades que no puedan ser excluidas bajo la ley aplicable

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia, y cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

10. Cambios en los Términos y Condiciones

Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento modificando esta página. Por favor, revise esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Email: Redrosashop@gmail.com

Teléfono: +57 3157136401